Prova Eletrônica de Auditoria de RH
A Prova Eletrônica de Auditoria de RH, de Gestão de Recursos Humanos, é um material que foi disponibilizado como subsídio escolar para universitários, vestibulandos e alunos do ensino médio, dentre outros. As opções que estão destacadas, são consideradas as respostas corretas, mais podem mudar de acordo com o ambiente escolar.
Pergunta 1
Leia atentamente o texto a seguir, para responder:
“Entender a composição e a movimentação da força de trabalho de uma Organização é normalmente o começo para a maioria dos profissionais que buscam adotar indicadores, medições e métricas como parte o processo de gestão. Os indicadores alocados nesta categoria têm como objetivo ajudar na compreensão da força de trabalho ou do capital humano. […] auxiliam no entendimento da quantidade ou do número físico de recursos humanos, […].” ASSIS, M. T. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos: usando indicadores demográficos, financeiros e de processos na gestão do capital humano. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2014. p.29.
Os indicadores demográficos demonstram a composição e a movimentação da força de trabalho e o quanto são importantes para a formação de outros indicadores.
Considerando o contexto sobre indicadores demográficos no conteúdo apresentado na aula 2 analise as afirmativas a seguir:
I. O número médio de empregados na visão anual considera a somatória da quantidade em cada mês dividida pelo número de meses que compõem um ano.
II. A força de trabalho é formada por empregados efetivos, sem considerar estagiários, terceirizados, cooperados e qualquer outro tipo de contratação.
III. A proporção de empregados considera o número de empregados efetivos dividido pelo número total da força de trabalho.
IV. A proporção de estagiários sobre o quadro de empregados efetivos considera o número de estagiários dividido pelo número total da força de trabalho.
V. A proporção de não empregados sobre o quadro de empregados efetivos considera o número de empregados não efetivos divididos pelo número de empregados efetivos.
Quais as respostas está(ão) correta(s)?
somente a afirmativa IV.
somente as afirmativas I, II e IV.
Resposta correta!
somente as afirmativas I, III e V.
somente as afirmativas I e III.
Feedback da questão
A afirmativa I está correta, pois para calcular a média anual de empregados pega-se a quantidade de empregados no final de cada mês do ano e divide-se por 12, que é a quantidade de meses que tem um ano. A afirmativa II está incorreta porque quando se fala de força de trabalho se está considerando todas as pessoas que trabalham na empresa, independentemente do vínculo empregatício. A afirmativa III está correta porque para saber a proporção de empregados efetivos na força de trabalho divide-se a quantidade de empregados efetivos pela quantidade da força de trabalho. A afirmativa IV está incorreta porque para se ter a proporção de estagiários sobre o quadro efetivo tem de se dividir a quantidade de estagiários pelo quadro efetivo e não pela força de trabalho. A afirmativa V está correta porque para o cálculo de proporção de não empregados sobre o quadro de empregados efetivos deve-se dividir um pelo outro.
Pergunta 2
Indicadores de Seleção e leia o texto a seguir:
“Apesar do seu custo operacional aparentemente elevado, o processo seletivo traz importantes resultados para a organização, […] E o incremento do capital humano, o que significa aumento de competências e do capital intelectual”. A busca da seleção é por candidatos que sejam mais adequados aos cargos da organização e que estejam disponíveis no mercado.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p. 161.
O processo de seleção envolve, portanto, a escolha de candidatos que atendam à necessidade da empresa de modo eficaz. Com relação aos resultados de um processo seletivo eficaz, eles podem ser:
Seleção de muitos candidatos, mas que não correspondem ao perfil da vaga ofertada.
Maiores investimentos e esforços em treinamento para aprender as tarefas.
Resposta correta!
A estabilidade e permanência das pessoas, com redução da rotatividade.
Melhoria gradativa do potencial por meio de treinamentos
Um processo seletivo bem feito coloca a pessoa certa no cargo certo e, consequentemente, essa pessoa permanece mais tempo na organização.
Pergunta 3
Leia o texto a seguir:
“Do ponto de vista da organização, esse sistema [de remuneração] deve comprometer os empregados com os objetivos organizacionais, trazendo resultados que compensem os altos custos da folha de pagamentos. O sistema de remuneração deve considerar também o conjunto de necessidades básicas dos empregados, permitindo uma boa alimentação, vestimenta, moradia, assistência médica, educação, cultura, lazer, enfim, uma vida digna.” FRANÇA, A. C. L. Recursos Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2007, p. 68-69.
O texto apresentado trata de aspectos referentes aos sistemas de remuneração. De acordo com o conteúdo sobre indicadores de remuneração abordado no texto-base, podemos afirmar que é bastante complexo criar um sistema de remuneração adequado em função da:
A) semelhança entre os cargos dentro da organização, com pequenas variações de tarefas.
Resposta correta!
B) remuneração envolver diversas variáveis, sendo necessário manter o equilíbrio interno e a coerência externa.
C) pressão da remuneração variável sobre os custos, quando não controlados adequadamente.
D) exigência legal da remuneração ser fixa, devendo a empresa manter a isonomia salarial.
Feedback da questão
As empresas têm dois conjuntos de critérios para definir a política de remuneração: o mercado de trabalho e o equilíbrio interno. O mercado torna o sistema mais competitivo e o
equilíbrio interno se preocupa em garantir às pessoas um ambiente de segurança e justiça.
Pergunta 4
Indicadores de recrutamento A área de Gestão de Pessoas de inúmeras organizações mede a relação entre a data de requisição de um novo funcionário e a data, após a triagem, em que o candidato foi enviado para a seleção. Essa métrica tem o objetivo de medir a eficiência da área em atender o requisitante dentro do prazo e para melhor o processo de recrutamento.
Considerando essas informações e os conteúdos abordados na aula 06, assinale a alternativa que apresenta a qual indicador o conceito apresentado se refere.
Quociente de seleção.
Indicadores de condições de trabalho na prática A legislação trabalhista estabelece que o empregador deve evitar abusos e nunca expor o empregado a uma carga horária que seja
prejudicial à saúde e ao convívio familiar e social. Caso a organização tenha regras próprias e elas respeitem a legislação vigente, pode-se compensar financeiramente o empregado por meio de adicionais de jornada.
Considerando uma empresa que obrigatoriamente tem de funcionar 24 horas e baseado no trecho lido e nos conteúdos abordados na aula 06, assinale a alternativa que apresenta as jornadas de trabalho possíveis:
A) Tempo médio de seleção.
Resposta correta!
B) Tempo médio de recrutamento
C) Tempo de recebimento de currículos.
Feedback da questão
Chamamos de tempo médio de recrutamento o período gasto pelo RH para recrutar candidatos com o perfil do cargo em aberto. Esse indicador tem como finalidade demonstrar o tempo gasto nesse processo.
Pergunta 5
Indicador de quadro de empregados efetivos na organização “O número de mulheres em cargos de liderança aumentou em todo o mundo no último ano, mas apresentou queda no Brasil. Ao mesmo tempo, o número de CEOs mulheres também subiu, tanto no mundo quanto no Brasil. Os dados fazem parte do ‘International Business Report 2013’, da consultoria Grant Thornton, que falou com altos executivos de 12,5 mil empresas de 44 países. No Brasil, participaram 300 companhias. No mundo, as mulheres ocupam 24% dos cargos de liderança […] Já no Brasil, elas ocupam 23% da alta gestão […]”.
ARCOVERDE, L. Cresce o número de mulheres em cargos de liderança. Disponível em: <www.valor.com.br/imprimir/noticia/3157310/carreira/3157310/cresce-o-numero-de-mulheres-em-cargos-de-lideranca>. Acesso em: 05/01/2018.
A matéria apresenta uma pesquisa sobre a porcentagem de mulheres em cargos de liderança, cujos dados foram obtidos por meio de um indicador. Diante disso, com relação ao indicador que foi utilizado para realizar a pesquisa apresentada na notícia, é correto afirmar que:
A) foi utilizado um indicador qualitativo que mede o índice de diversidade do quadro de pessoas.
Resposta correta!
B) foi utilizado o indicador demográfico, que demonstra como o quadro de pessoal da empresa está distribuído.
C) foi utilizado o indicador de absenteísmo, que compara os índices de liderança de uma empresa.
D) foi utilizado o indicador de processos internos, pois ele mede a quantidade de mulheres em cargos de chefia.
Feedback da questão
Os indicadores demográficos são aqueles que representam o quadro de pessoal da empresa. Eles podem ser elaborados por sexo, idade, cargo, departamento, por efetivos e não efetivos,
ou outra classificação de interesse da empresa.
Pergunta 6
Leia o texto a seguir para responder:
“É preciso certo cuidado com a remuneração variável, porque ela tem de ser, de fato, variável e não incorporada ao salário. É preciso que isto esteja bem determinado e aceito por todos para não gerar problemas legais. Além disso, algumas pessoas tendem a gastar ‘por conta’ da parcela variável, que pode não se concretizar. Isto pode ser perigoso e é preciso, em alguns casos, ‘educar’ as pessoas para gerirem suas finanças. Apesar disso, a tendência atual é o aumento do número de empresas que adotam o sistema de remuneração variável, considerando que, se bem administrado, esse sistema proporciona benefícios maiores que os ônus que acarreta.”
LACOMBE, F. J. M. Recursos Humanos: princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. p. 197.
Considerando o texto acima e o texto sobre indicadores de remuneração citado na rota de aprendizagem analise as afirmações abaixo, as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Se a empresa quer manter seus empregados engajados ela deve manter um sistema de remuneração adequado.
Porque?
II. O percentual médio de remuneração variável demonstra a influência do salário fixo no total da remuneração.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta correta!
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Feedback da questão
A asserção I é uma proposição verdadeira porque com um sistema de remuneração adequado a empresa mantém os empregados motivados. A asserção II é uma proposição falsa, pois a remuneração variável projeta, mede e monitora o nível da remuneração variável na estrutura de custos da organização.
Pergunta 7
Leia o texto a seguir: “Cada organização precisa determinar quais são os processos e procedimentos de seleção mais adequados e que proporcionam os melhores resultados. O processo seletivo precisa ser eficiente e eficaz.
[…] A eficiência reside em fazer corretamente as coisas […]. A eficácia reside em alcançar resultados e atingir objetivos […]”. Percebe-se que várias métricas podem ser utilizadas para medir a eficiência e a eficácia dos processos de seleção. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014, p. 142.
Com relação às métricas do processo de seleção estudados na aula, analise as afirmativas a seguir.
I. Quanto mais eficaz o processo seletivo, melhor é a aderência e adequação do candidato ao cargo.
II. O tempo médio de preenchimento da vaga pode distorcer os resultados dos processos individuais.
III. O quociente de seleção demonstra a eficiência e o nível de exigência do processo seletivo.
IV. Os processos seletivos geram custos que são considerados necessários para o sucesso dos resultados.
V. Quanto maior o quociente de seleção, maior é a eficiência e seletividade do processo.
Quais as resposta está(ão) correta(s)?
somente as afirmativas II e IV.
Resposta correta!
somente as afirmativas I, II e III.
somente a afirmativa V.
somente as afirmativas II, III e IV.
Pergunta 8
Sobre os conceitos e pressupostos!
Percebe-se a importância dos indicadores no processo de mensurar, avaliar e acompanhar as métricas em todo processo organizacional, para que haja comparação e direção para futuras ações, por isso normalmente os indicadores são em formato de ______ , _______ e são utilizados indicadores para a gestão de negócios e processos com múltiplos enfoques.
Complete a sentença:
Resposta correta!
frações, porcentagens
símbolos, porcentagens
Desenhos, gráficos
gráficos, desenhos
Feedback da questão
Alguns desses indicadores (8,4 %) estão direcionados às medidas ligadas ao corpo funcional e envolvem, entre outros, o número de funcionários e sua evolução ao longo do tempo, por isso são representados por frações e porcentagens, são métricas quantitativas.
Pergunta 9
Leia o texto a seguir para responder:
“A remuneração não visa apenas recompensar os colaboradores pelo seu trabalho e dedicação, mas tornar a sua vida mais fácil e agradável.
Uma das maneiras de facilitar a vida dos colaboradores é oferecer-lhes benefícios e serviços que, se a organização não o fizesse, teriam de ser comprados no mercado com o salário recebido. Os benefícios e serviços aos colaboradores são formas indiretas da compensação total. O salário pago em relação ao cargo ocupado representa apenas uma parcela do pacote de recompensas que as organizações oferecem ao seu pessoal. Considerável parte da remuneração é feita pela oferta de benefícios e serviços sociais aos colaboradores […]”.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010, p. 340.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo da aula 05 sobre indicadores de benefícios, pode-se afirmar que:
Resposta correta!
A) Pode-se avaliar a preocupação da empresa com a qualidade de vida de seus empregados pelo número de benefícios que oferece.
B) O vale transporte é obrigatório por lei, por isso não pode ser considerado um benefício.
C) Os benefícios são divulgados para o empregado após a sua contratação efetiva na empresa
D) A empresa é obrigada a arcar integralmente com os custos dos benefícios.
Feedback da questão
A maior parte dos benefícios oferecidos pelas empresas melhora a qualidade de vida de seus empregados.
Pergunta 10
Indicadores de remuneração!
O salário pode ser em algum momento considerado despesa para a organização e em outro momento pode ser visto como investimento. Dessa forma a organização pode entender que para aquilo que ela considera importante e que terá um retorno essas concessões podem se tornar investimento, para agregar nos resultados organizacionais e de desempenho do seu Capital Humano.
Esse texto se refere a que indicador? Analise as alternativas abaixo e escolha a que se refere ao indicador de remuneração.
Resposta correta!
A) Indicador de remuneração – Índice de concessões de aumentos espontâneos.
B) Indicador de rotatividade – cálculo Turnover
C) Indicador de remuneração – Percentual das horas extras sobre o total dos salários.
D) trabalhadas sobre o total dos salários.
Feedback da questão
O índice de concessões de aumentos espontâneos é o indicador que mede a quantidade de aumentos salariais espontâneos, como: promoções, aumentos por mérito, reclassificações e antecipações de forma geral. É importante desenvolver um sistema de recompensas que tenha a capacidade de motivar, atrair e reter os indivíduos na organização.
Notação importante
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